รายงานการวิจัยตลาดระบุว่าพนักงานสำนักงานจำนวนมากในสหราชอาณาจักรใช้เวลาอย่างน้อยหนึ่งชั่วโมงในการทำงานกับกิจกรรมที่ไม่เกี่ยวกับงาน พวกเขาจองวันหยุด ช้อปปิ้งออนไลน์ โพสต์ข้อความบนเว็บไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์ และเล่นเกมออนไลน์ มีคนบอกว่าสิ่งนี้ทำให้ธุรกิจต้องเสียหลายล้านปอนด์ต่อปี

ผลการวิจัยเหล่านี้ชี้ให้เห็นว่าการใช้อินเทอร์เน็ตในทางที่ผิดเป็นสาเหตุสำคัญที่น่าวิตก โดยเฉพาะต่อนายจ้าง

ไม่กี่ปีที่ผ่านมา ฉันได้พัฒนาประเภทสั้นๆของผู้ล่วงละเมิดทางอินเทอร์เน็ต ซึ่งรวมถึงการใช้อินเทอร์เน็ตในทางที่ผิดทางอาญา แม้ว่ากิจกรรมทางอินเทอร์เน็ตที่ไม่เกี่ยวกับงานบางอย่างจะไม่เป็นอันตราย แต่กิจกรรมอื่นๆ สามารถสร้างปัญหาที่แท้จริงให้กับพนักงาน นายจ้าง และเพื่อนร่วมงานได้

การละเมิดกิจกรรมทางอินเทอร์เน็ต
สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการใช้อินเทอร์เน็ตในช่วงเวลาทำงานซึ่งทำกิจกรรมอื่น ๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับงาน นี่อาจเป็นการพนันออนไลน์ ช็อปปิ้ง จองวันหยุด มีส่วนร่วมในเกมออนไลน์ที่มีผู้เล่นหลายคนจำนวนมาก เล่นเกมสบาย ๆ ผ่าน Facebook หรือเครือข่ายอื่น ๆ หรือตรวจสอบบัญชี Twitter อย่างต่อเนื่อง จากการวิจัยพบว่าสิ่งนี้เป็นหนึ่งในรูปแบบการละเมิดทางอินเทอร์เน็ตที่พบบ่อยที่สุดในที่ทำงาน บาคาร่า

การละเมิดข้อมูลออนไลน์
สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการใช้เครื่องมือค้นหาทางอินเทอร์เน็ตและฐานข้อมูลในทางที่ผิด เช่น คำที่ไม่เกี่ยวข้องกับงานของ Googling โดยทั่วไปแล้ว สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับบุคคลที่ค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับงานในฐานข้อมูลและเครื่องมือค้นหา แต่จบลงด้วยการเสียเวลาหลายชั่วโมงโดยรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพียงเล็กน้อย

นี่อาจเป็นการหลีกเลี่ยงงานโดยเจตนา แต่อาจไม่ได้ตั้งใจเช่นกัน นอกจากนี้ยังอาจเกี่ยวข้องกับผู้ที่ค้นหาข้อมูลการศึกษาทั่วไปหรือข้อมูลเพื่อช่วยเหลือตนเอง

การละเมิดทางอินเทอร์เน็ตทางอาญา
สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการค้นหาบุคคลและอาจส่งการละเมิดเป็นลายลักษณ์อักษรถึงพวกเขา การหลอกลวง การเผา การล่วงละเมิดทางเพศ การสะกดรอยตามในโลกไซเบอร์ และการดูแลร่างกายสามารถจัดอยู่ในหมวดหมู่นี้ได้ ข้อเท็จจริงที่ว่าการล่วงละเมิดประเภทนี้เกี่ยวข้องกับการกระทำความผิดทางอาญาอาจมีผลกระทบร้ายแรงต่อนายจ้าง

การล่วงละเมิดทางอินเทอร์เน็ตไซเบอร์เซ็กชวล
สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการละเมิดเว็บไซต์สำหรับผู้ใหญ่สำหรับไซเบอร์เซ็กซ์และสื่อลามกในช่วงเวลาทำงาน ซึ่งครอบคลุมทุกช่วงความถี่ตั้งแต่การเข้าถึงภาพลามกอนาจารไปจนถึงการเข้าร่วมกลุ่มสนทนาทางเพศออนไลน์หรือแม้แต่กิจกรรมทางเพศออนไลน์คาสิโน

การละเมิดความสัมพันธ์ออนไลน์
สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการทำความสัมพันธ์ออนไลน์ในช่วงเวลาทำงาน นั่นอาจเป็นการส่งอีเมลถึงเพื่อน การโพสต์ข้อความถึงเพื่อนบนไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์ หรือการมีส่วนร่วมในกลุ่มสนทนา ตลอดจนการรักษาความสัมพันธ์ทางอารมณ์ทางออนไลน์

ที่ส่วนท้ายสุดของมาตราส่วน นี่อาจรวมถึงการมีส่วนร่วมในไซเบอร์เซ็กซ์ด้วย

ได้เวลาลงมือ
การใช้อินเทอร์เน็ตในทางที่ผิดในที่ทำงานเป็นสิ่งที่เย้ายวนด้วยเหตุผลหลายประการ จากการวิจัย เป็นที่ชัดเจน ว่าสภาพแวดล้อมเสมือนจริงมีศักยภาพที่จะให้ความสบาย ความตื่นเต้น การหลบหนีหรือความฟุ้งซ่านในระยะสั้น

พนักงานอาจพบว่าการใช้อินเทอร์เน็ตในที่ทำงานง่ายและประหยัดกว่าที่บ้าน หรืออาจแค่ทำงานเป็นเวลานานกว่านั้น อาจมีสิ่งล่อใจให้ไม่ต้องเปิดเผยตัวตนในที่ทำงานมากกว่าที่บ้าน เนื่องจากที่อยู่ IP ที่คุณใช้ไม่ได้ผูกติดกับคุณโดยตรง

การละเมิดทางอินเทอร์เน็ตบางรูปแบบนั้นร้ายแรงและสร้างความเสียหายต่อทั้งนายจ้างและลูกจ้าง นอกเหนือจากการดู Facebook อย่างรวดเร็วแล้ว การพนันออนไลน์ในหมู่คนที่ทำงานในแผนกการเงินอาจมีผลกระทบร้ายแรง

การสามารถระบุตัวผู้ที่ล่วงละเมิดทางอินเทอร์เน็ตได้อาจเป็นเรื่องยาก แต่มีขั้นตอนในทางปฏิบัติที่นายจ้างสามารถทำได้เพื่อช่วยลดปัญหา

อันดับแรก ผู้จัดการและฝ่ายทรัพยากรบุคคลควรให้ความสำคัญกับปัญหาการใช้อินเทอร์เน็ตในทางที่ผิด พวกเขาควรสร้างการรับรู้ผ่านอีเมล บางประเทศมีหน่วยงานระดับชาติหรือระดับท้องถิ่น เช่น องค์กรด้านสุขภาพและความปลอดภัยที่สามารถช่วยเหลือได้

การสร้างความตระหนักไม่ใช่แค่การค้นหาผู้กระทำผิดเท่านั้น เพื่อนร่วมงานควรได้รับความช่วยเหลือในการเรียนรู้สัญญาณและอาการที่อาจบ่งบอกถึงการล่วงละเมิด การใช้อินเทอร์เน็ตอย่างต่อเนื่องด้วยเหตุผลที่ไม่ได้ทำงาน บ่งบอกถึงปัญหาการใช้อินเทอร์เน็ตในทางที่ผิด

หากผู้จัดการหรือนายจ้างคิดว่าพนักงานอาจมีปัญหา พวกเขาควรให้แผนกไอทีตรวจสอบการใช้อินเทอร์เน็ต เช่น โดยการติดตามประวัติเบราว์เซอร์หรือดูบุ๊กมาร์ก หากพวกเขาใช้เวลาจ้างงานเป็นจำนวนมากเพื่อทำกิจกรรมที่ไม่ใช่งาน ที่คั่นหนังสือจำนวนมากจะไม่เกี่ยวข้องกับงานทั้งหมด

การพัฒนานโยบายเกี่ยวกับการใช้อินเทอร์เน็ตในทางที่ผิดในที่ทำงานอาจคุ้มค่า หลายองค์กรมีนโยบายเกี่ยวกับพฤติกรรม เช่น การสูบบุหรี่หรือดื่มเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ และอาจเป็นประโยชน์สำหรับกฎไอที

อย่างไรก็ตาม การสนับสนุนผู้ใช้ที่มีปัญหาก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน ในบางสถานการณ์ ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการล่วงละเมิดทางอินเทอร์เน็ตจำเป็นต้องได้รับการปฏิบัติอย่างเห็นใจ เช่นเดียวกับที่คุณจะจัดการกับการดื่มแอลกอฮอล์ในทางที่ผิด

การละเมิดทางอินเทอร์เน็ตอาจเป็นกิจกรรมที่ซ่อนเร้นอย่างชัดเจน และความพร้อมที่เพิ่มขึ้นของสิ่งอำนวยความสะดวกทางอินเทอร์เน็ตในที่ทำงานทำให้การล่วงละเมิดเกิดขึ้นในรูปแบบต่างๆ ได้ง่ายขึ้น

โชคดีที่ดูเหมือนว่าสำหรับคนส่วนใหญ่การละเมิดทางอินเทอร์เน็ตไม่ใช่ปัญหาร้ายแรงส่วนบุคคล แต่สำหรับบริษัทขนาดใหญ่ การล่วงละเมิดในระดับเล็กๆ ที่ทวีคูณในพนักงานอาจเป็นปัญหาได้ นายจ้างต้องแจ้งให้พนักงานทราบอย่างแน่ชัดว่าพฤติกรรมใดที่เหมาะสม อีเมลถึงเพื่อนเป็นครั้งคราวอาจใช้ได้ แต่ค่อนข้างชัดเจนว่าการเล่นเกมออนไลน์เกินมาตรฐานและไซเบอร์เซ็กซ์เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้อย่างแน่นอน การละเมิดทางอินเทอร์เน็ตมีความเป็นไปได้ที่จะเป็นปัญหาทางสังคม ปัญหาด้านสุขภาพ และปัญหาด้านอาชีพ และนายจ้างจำเป็นต้องดำเนินการอย่างจริงจัง